Política de envío

1. Área de entrega

Los envíos se realizan exclusivamente a España (península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

2. Plazos de tramitación y entrega

El procesamiento del pedido suele tardar de 1 a 3 días laborables, y el tiempo de entrega es de 3 a 7 días laborables, a partir de la confirmación del pedido. Para las islas y territorios extra-peninsulares podrían aplicarse plazos adicionales. Durante períodos festivos o de alta demanda, pueden producirse ligeros retrasos; haremos todo lo posible por enviar a tiempo.

3. Gastos de envío

  • Envío gratuito para pedidos superiores a 150 €.

  • Coste de 20 € para pedidos iguales o inferiores a 150 €.

4. Transportistas

La Sociedad utiliza los siguientes transportistas para la entrega:

  • Correos

  • SEUR

  • DHL

  • UPS

La elección del transportista la realiza la Sociedad según el destino y las características del producto.

5. Fracaso en la entrega y nuevo envío

Si en el primer intento no hay nadie para recibir el paquete, el transportista dejará un aviso. Deberá ponerse en contacto con el transportista según las instrucciones para acordar una segunda entrega o recoger el paquete en el punto de depósito. Si el paquete regresa debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o por ausencia de recepción, se cobrarán los gastos de devolución y el nuevo envío.

6. Seguimiento de envíos

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar el estado del paquete en tiempo real. Si no lo recibe, póngase en contacto con nosotros.

7. Seguro y transferencia de riesgo

Cada paquete cuenta con un seguro básico durante el transporte hasta que se entregue en la dirección indicada. Una vez firmada la recepción, el riesgo se transfiere al cliente. Si desea un seguro adicional, indíquelo en los comentarios del pedido; el coste adicional se facturará por separado.

8. Retrasos y fuerza mayor

La Sociedad no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos al transportista, condiciones meteorológicas adversas, catástrofes naturales, huelgas u otros eventos imprevisibles, pero hará todo lo posible por coordinarse con el transportista y mantenerle informado.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

Nombre de la tienda: Almoneda Txomin
E-mail: info@almonedatxomin.com
Teléfono: +34 913 668 774
Dirección: Calle Carnero, 16, 28005 Madrid, Spain
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.(CET)